Terma dan Syarat Aladdin22 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses atau menggunakan platform Aladdin22 dalam apa jua cara — termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, meletakkan pertaruhan atau memuat turun aplikasi mudah alih kami — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Perjanjian ini berkuat kuasa dari saat anda mula menggunakan platform Aladdin22 dan terus terpakai selama mana anda mempunyai akaun aktif atau mengakses mana-mana perkhidmatan kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu sebelum membuat keputusan untuk tidak menggunakan platform.

Terma ini melengkapi dan dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab Aladdin22, yang kedua-duanya dianggap sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dengan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Aladdin22, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar atas nama dan identiti diri sendiri yang sebenar — bukan menggunakan identiti orang lain
• Berada di lokasi atau wilayah yang tidak mengharamkan penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang tempatan
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform Aladdin22 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Tidak mewakili mana-mana entiti perniagaan, sindiket atau pihak ketiga semasa mendaftar atau bermain

Aladdin22 berhak untuk mengesahkan identiti setiap pengguna melalui proses KYC (Know Your Customer) yang merangkumi pengemukaan dokumen pengenalan diri yang sah. Proses ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan kepatuhan platform.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Aladdin22. Kepemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta kehilangan semua baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda
• Memastikan maklumat profil anda sentiasa tepat, terkini dan lengkap
• Memberitahu Aladdin22 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan
• Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk pertaruhan dan transaksi kewangan

Aladdin22 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga, terutama apabila anda telah tidak mengambil langkah-langkah keselamatan yang sewajarnya untuk melindungi maklumat log masuk anda.

Kami menyokong penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) dan log masuk biometrik untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan ciri-ciri keselamatan ini dalam tetapan akaun mereka.

Aladdin22 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan pembayaran berjaya.

Dana yang didepositkan ke dalam akaun Aladdin22 adalah untuk tujuan pertaruhan dan hiburan semata-mata. Dana tersebut tidak menanggung faedah dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun pengguna lain. Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.

Pengguna boleh mengemukakan permintaan pengeluaran pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang ditetapkan oleh Aladdin22:

• Akaun pengguna mesti telah menjalani pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Aladdin22
• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan
• Aladdin22 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu

Pengeluaran ke bank-bank tempatan Malaysia seperti Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan lain-lain biasanya diproses dalam masa 15 hingga 60 minit semasa waktu operasi biasa. Pengeluaran yang dikemukakan di luar waktu operasi akan diproses pada hari berikutnya.

Aladdin22 berhak untuk menangguhkan atau menyiasat sebarang permintaan pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan KYC. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi pengguna secara langsung untuk proses pengesahan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Aladdin22 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan peraturan tertentu yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Pengguna digalakkan untuk membaca terma khusus setiap promosi sebelum menuntutnya.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• Bonus yang diterima tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu mengikut nisbah pertaruhan yang ditetapkan
• Mana-mana bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, termasuk penggunaan berbilang akaun, akan dibatalkan tanpa notis
• Aladdin22 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu
• Keputusan Aladdin22 berkaitan dengan tuntutan bonus dan penyelesaian pertikaian adalah muktamad

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform Aladdin22 tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang terpakai bagi setiap jenis permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

Bagi pertaruhan sukan dan acara langsung:

• Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa tertentu dan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan terdapat pembatalan acara secara rasmi
• Dalam kes sesuatu acara dibatalkan atau ditangguhkan melampaui tempoh yang ditetapkan, pertaruhan akan dibatalkan dan dana dikembalikan
• Aladdin22 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang terpapar akibat kesilapan teknikal atau ralat data

Bagi permainan kasino dan slot, semua hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui. Aladdin22 tidak mempunyai kawalan ke atas keputusan permainan individu dan tidak boleh menjamin sebarang hasil tertentu.

Pengguna dilarang keras melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform Aladdin22:

• Mendaftar atau menggunakan akaun menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mengeksploitasi permainan atau sistem
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau mengeksploitasi bonus secara tidak sah
• Memuat naik, menyebarkan atau menghantar sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam atau menyinggung melalui platform komunikasi kami
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal platform Aladdin22
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau penipuan kewangan
• Menjual, memindahkan atau melesenkan semula akaun Aladdin22 anda kepada pihak lain

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pembekuan dana dan jika perlu, tindakan undang-undang yang sesuai.

Aladdin22 berhak untuk menggantung sementara atau menutup secara kekal mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan terhadap aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan
• Permintaan pengguna sendiri untuk menutup akaun

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, Aladdin22 berhak untuk membekukan dan menahan baki yang ada sehingga siasatan selesai. Baki yang sah akan dikembalikan dalam tempoh yang munasabah selepas proses siasatan selesai, jika berkenaan.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebarang baki dana yang masih ada akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

Platform Aladdin22 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan atau waranti. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, Aladdin22 tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan ini akan bebas daripada gangguan, kelewatan atau kesilapan teknikal pada setiap masa.

Aladdin22 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, masalah teknikal atau kegagalan sistem yang di luar kawalan kami
• Kehilangan keuntungan, pendapatan atau peluang yang tidak dapat dinikmati akibat gangguan perkhidmatan
• Keputusan pertaruhan yang tidak menepati jangkaan pengguna — semua pertaruhan mengandungi risiko yang mesti diterima oleh pengguna
• Akses yang tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk

Had tanggungan maksimum Aladdin22 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang dipertikaikan.

Aladdin22 mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang lengkap.

Secara ringkas, Aladdin22 mengumpul data peribadi semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan kawal selia

Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi.

Aladdin22 komited untuk menggalakkan amalan pertaruhan yang sihat dan bertanggungjawab dalam kalangan semua pengguna. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda kekal dalam kawalan.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua pengguna Aladdin22 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Tempoh Berehat: Aktifkan tempoh berehat sementara dari platform jika anda memerlukan jeda
• Pengeluaran Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform jika diperlukan
• Sejarah Aktiviti: Semak rekod lengkap semua pertaruhan dan transaksi anda pada bila-bila masa

Sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat yang lebih lengkap, termasuk pautan kepada organisasi yang boleh memberikan bantuan profesional jika diperlukan.

Aladdin22 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Kami akan memberikan notis yang munasabah kepada pengguna tentang sebarang perubahan yang ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• Paparan notis kemas kini pada halaman ini dengan tarikh pindaan yang jelas
• Pemberitahuan melalui e-mel berdaftar untuk perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak pengguna

Penggunaan berterusan platform Aladdin22 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan Aladdin22 melalui:

• Live Chat 24/7 — Cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera, tersedia terus dalam platform dan aplikasi mudah alih
• E-mel: [email protected] — Untuk pertanyaan terperinci atau aduan rasmi yang memerlukan rekod bertulis

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan bertulis dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu yang memerlukan penyelesaian segera, kami menggalakkan penggunaan live chat yang beroperasi sepanjang masa.